রেফারেন্স

99aps এ খেলার নিয়ম ও শর্ত

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত সবকিছু এখানে সংজ্ঞায়িত। বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি শর্তাবলী যা bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে কাজ করে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট পদ্ধতিলেনদেন নীতিখেলোয়াড় দায়িত্ব
99aps 99aps এ খেলার নিয়ম ও শর্ত
যোগাযোগ ও সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

এই শর্তাবলী বুঝতে না পারলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলায় উপলব্ধ এবং সারাদিন সক্রিয়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। বাংলা-ভাষী সাপোর্ট এজেন্ট ২৪ ঘন্টা আপনার প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত সমস্যা বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
হেল্পলাইন স্থানীয় নম্বরে কল করে সরাসরি কথা বলুন। জরুরি সমস্যার জন্য এটি দ্রুততম উপায়।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সরবরাহকারীদের কাছে পাঠাই।…

ডেটা এনক্রিপশন

সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL সুরক্ষার মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড ডেটা কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয়…

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য তথ্য শেয়ার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টে ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এটি নকল অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন চিনতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার অধিকার আছে সাপোর্টের কাছে আপনার সব তথ্য জানার জন্য অনুরোধ করার। আমরা যাচাইকরণের পর সাধারণত ৭ দিনে তথ্য প্রদান…

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

প্রথমে আপনার বয়স এবং অবস্থান পরীক্ষা করুন। বাংলাদেশের বেশিরভাগ অঞ্চলে সেবা উপলব্ধ, তবে স্থানীয় আইন ভিন্ন হতে পারে। সাইন-আপ প্রক্রিয়ায় আপনার অবস্থানের ভিত্তিতে অ্যাক্সেস যাচাই করা হবে। সন্দেহ থাকলে সাপোর্টে জিজ্ঞাসা করুন।

bKash, Nagad এবং Rocket সবই মোবাইল ওয়ালেট এবং ১ মিনিটের মধ্যে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে বেশি সময় লাগে। আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন এবং প্রক্রিয়া শুরু করুন।

কোনো লুকানো চার্জ নেই। যা আপনি আপনার ওয়ালেটে দেখছেন তাই পাবেন। ব্যাংক ট্রান্সফার এবং মোবাইল ওয়ালেট উভয়ই কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি ছাড়াই কাজ করে।

না। আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করা বাধ্যতামূলক। এছাড়াও প্রথম উত্তোলনের আগে সরকারী আইডি ছবি জমা দিতে হবে। এই প্রক্রিয়া নিরাপত্তা নিশ্চিত করে এবং সাধারণত ২-৪ ঘন্টায় সম্পন্ন হয়।

এটি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। মিথ্যা তথ্যের ভিত্তিতে অ্যাকাউন্ট সাস্পেন্ড করা হবে এবং অর্থ জব্দ করা যেতে পারে। সর্বদা সঠিক নাম, জন্মতারিখ এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়। বাকি অর্থ আপনার নির্বাচিত ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হয়, যা ২৪ ঘন্টার মধ্যে আসে। লাইভ চ্যাটে জানান এবং প্রক্রিয়া শুরু করুন।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা লগইন পেজে 'পাসওয়ার্ড ভুলে গেছি' ক্লিক করুন। আপনার ইমেইলে একটি রিসেট লিংক পাবেন। সাপোর্ট টিম আপনার অ্যাকাউন্ট লক করে অননুমোদিত কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে পারে।