রেফারেন্স

99aps আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার

আমরা স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি খুঁজে পাবেন কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখি, কীভাবে জমা-উত্তোলন কাজ করে এবং আপনার স্থানীয় আইনি অধিকার কী। প্রতিটি লেনদেন…

ডেটা সুরক্ষালেনদেনের স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তাস্থানীয় আইন সম্মতি
99aps 99aps আইনি নীতি এবং আপনার অধিকার
সহায়তা এবং সমাধান

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট উদ্বেগ থাকলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমাদের সাপোর্ট দল বাংলায় কথা বলে এবং আপনার সমস্যা সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট 99aps অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের দল তাৎক্ষণিকভাবে উত্তর দেয়। যেকোনো সময়…
ইমেইল সহায়তা support@99aps-এ লিখুন। আপনার প্রশ্নের বিস্তারিত বিবরণ দিন এবং আমরা এক ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি আপনার ডেটা, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা সেটিংস পরিচালনা করুন।
আমরা কীভাবে কাজ করি

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার নিয়ন্ত্রণ

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি—আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি। কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার বাংলাদেশী ব্যাংক অ্যাকাউন্টের মতোই নিরাপদ।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার মোবাইলে একটি কোড পাবেন প্রতিটি সংবেদনশীল কাজের জন্য। এমনকি যদি কেউ আপনার পাসওয়ার্ড পায়, তারা আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে…

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি—আপনার লগইন স্থায়ী করতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কিছু রেকর্ড বাংলাদেশের আইনের জন্য ৭ বছর রাখা হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং বহনযোগ্যতা

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন—আপনার লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য, সবকিছু। আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ করুন।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ? privacy@99aps-এ আমাদের গোপনীয়তা দলকে লিখুন। আমরা ২ কর্মদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে

যেসব প্রশ্ন আমরা সবচেয়ে বেশি পাই তার উত্তর এখানে।

হ্যাঁ। 99aps বাংলাদেশে পরিচালিত হয় এবং বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের সেবা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলে। bKash, Nagad এবং Rocket হল আমাদের প্রাথমিক পেমেন্ট পদ্ধতি।

আপনার প্রতিটি তথ্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা কখনও আপনার বাংলাদেশী ব্যাংক বিস্তারিত বা ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা অবিলম্বে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। কিছু লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে, কিন্তু সেগুলি সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা অনুরোধ করতে পারেন—আপনার লেনদেনের ইতিহাস, ব্যক্তিগত তথ্য এবং সেটিংস। লাইভ চ্যাটে বলুন বা privacy@99aps-এ ইমেইল করুন।

সম্পূর্ণ নিরাপদ। bKash, Nagad এবং Rocket সব লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে অর্থ সরাসরি 99aps অ্যাকাউন্টে আসে, কোনো মধ্যস্থতাকারী নেই।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে contact করুন বা লাইভ চ্যাটে বলুন। আমরা অ্যাকাউন্টটি লক করব এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত করব। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চালু করার পরামর্শও দেব।

শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি—আপনাকে লগ ইন রেখে দিতে এবং ভাষা ও থিম পছন্দ মনে রাখতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং নেই। আমরা আপনার ব্রাউজিং অন্যত্র ট্র্যাক করি না।